Política de envío
¿Cuánto tardará en llegar mi pedido?
El plazo de entrega de los pedidos es de 10-14 dias laborales desde que se realiza el pedido (únicamente para envíos peninsulares; quedan excluidos Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla). Todos los envíos serán realizados por la empresa de transportes Correos.
Para envíos fuera de España el plazo de entrega es de 14-18 días laborales, sin contar fines de semana, dependiendo del país de destino. No nos hacemos responsables por las demoras causadas por aduanas debido a que no tenemos control sobre ellas.
Si por algún motivo el pedido se tuviera que retrasar nos pondremos en contacto contigo para comunicártelo.
Una vez realizado el pedido, no está permitido realizar ningún cambio en la dirección de envío, salvo que el cliente corra con los gastos y sea expresamente aceptado por las partes.
¿Cuál es el coste del envío?
Los gastos de envío no se encuentran incluidos en el precio de los artículos. Estos aparecerán desglosados en el resumen de tu compra.
Los gastos de envío serán gratuitos en compras superiores a $25.
¿Puedo solicitar el envío de un pedido fuera de España?
Si, hacemos envíos a todo el mundo.
¿Qué ocurre si no estoy en la dirección que indiqué cuando el mensajero vaya a entregar el pedido?
Tras un primer intento de entrega, el transportista te dejará un aviso para que te pongas en contacto con él y fijéis una nueva fecha de entrega. Esta entrega puede hacerse en la dirección de envío que nos indicaste o bien en alguna de las oficinas del transportista.
Tras otro intento fallido, tu pedido será cancelado y te devolveremos el importe del mismo restando los gastos de devolución del paquete.
¿Qué hago si mi pedido no llega?
Si transcurrido un plazo de 14 días laborables (18 días laborales para pedidos internacionales) desde la confirmación de tu pedido no lo has recibido, ponte en contacto con nosotros a través del correo CORREO@CORREO
¿Puedo recoger mi pedido en alguna de vuestras tiendas?
Por el momento no es posible, estamos trabajando para ofrecer una tienda física.
Los gastos de transporte (tanto envío como devolución) serán devueltos únicamente cuando la empresa sea responsable de la causa de la devolución del producto (envío del producto equivocado, producto en mal estado, etc.).
Derechos de Aduana e Impuestos: La oficina local de gobierno puede imponer derechos de importación y/o el IVA (Valor Agregado IVA) en envíos desde fuera de su país. Usted es responsable de pagar cualquier impuesto, tasas y/o derechos de aduana cargados por su gobierno. No somos capaces de honrar a todas las solicitudes para ajustar el valor real de una orden en la documentación de aduana.
POR EL MOMENTO, NINGÚN CLIENTE HA TENIDO QUE PAGAR ALGÚN COSTO EXTRA POR SU PEDIDO.
